悩み相談のスマイルフレンド-お客様の声４・こんなに信頼できるのははじめて-

お客様の声４・こんなに信頼できるのははじめて

私はさんざんもらったアドバイスもなかなか活用できずに、時にはひどい言葉を相談員の方にぶつけてしまったりもしたが、どんな状況でもついてきてくれた。
振り返ると自分が恥ずかしい。

私がどんなにひどいことをしてもいつでも見ていてくれるので、だんだん前向きになることができた。
相談員さんは苦労しただろうけど、おかげさまで元気になれた。

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相談員からの一言

感情を荒げてしまうということは、その背景に何か理由があるものです。
私たちは、そうした客観的な視点で見ているので、感情を荒げたこともアドバイスのヒントだと思っています。

何より、見捨てることなく支え続けてくれることが、どんなに頼もしいかを知っていますので、お客様にもそうしたスタンスで接しようと努めております。
その結果として、前向きになれたのならうれしいです。

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お客様の声４・こんなに信頼できるのははじめて（２）

親友にだって気兼ねして毎日相談できないので、毎日相談に乗ってくれるのはうれしいです。

特に親友とケンカしちゃった時でも相談できるのがいいです。
担当さんとケンカすることはないんで(笑)

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相談員からの一言

毎日相談できる相手というのはなかなかいないものです。
そんな存在がいたら頼もしい、という思いから私たちはこの相談サービスをはじめました。

ケンカできる関係というのは、それだけ自己をさらしているということですので、親友の方とはとても親密ないい関係なのだと思います。
ケンカで辛くなったら、いつでも私たちに相談していただければと思います。

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