いつでも相談できると書いてあったので返信の内容はテキトー、と言ったら失礼だけど、内容が薄いかと思っていたが、こちらが気合入れて書いた時は多く、さらっと書いた時は少なくといったように、適度なボリュームで返してくれたのでよかった。
あと、もちろん自分にとっては安い金じゃないけど、他のカウンセリングと比べて安いので質も不安だったが、質も伴っていたように思う。
まだ歴史の浅いサービスですので、サービスの質に関しては不安を抱いていたお客様が多かったようです。
質に関してはホームページに掲載しているとおりのものを提供できていると自負しておりますし、ご利用いただいているお客さま方にご好評をいただいております。
また、お値段に関して、他社に比べ安いので質も悪いのではないかという不安もよくいただきます。
ですが、お客様の貴重なお金をいただく以上、その価値以上のサービスを提供しようというのが我々の理念です。
まずは一度お試しでご利用いただき、ご判断していただければと思います。
私ははずかしい内容の相談ばかりしているのですが、担当の方はいつでも偏見なく、私の味方になってくれます。
相談が役にたつ場合と役にたたない場合があるということでそこは不安でしたが、いつでも相談できてどんな相談でも聞いてくれるので、自分にとっては役に立っていてうれしいです。
私どもは、相談に対しては偏見を持たず客観的な立場で眺めます。
また、立場としてはどんな時でもお客様の味方に立ちます。絶対にお客様を否定したり、裏切ったりすることはありません。
※ちなみに、このお客様は「はずかしい内容」とおっしゃっていますが、実際にはそんなことありませんよ(^^)
また、悩み相談のスマイルフレンドのサービスに、合う人と合わない人がいるのは事実です。
毎日コミュニケーションをとりながら、暖かい関係を築き、マイペースで悩みを解決していくのが我々のスタンスであり、ビジネスライクにサクッと悩みを解決したい人には向かないと言えます。
この点、判断材料にしていただければと思います。